1. Ingresá a chiloftbeauty.com/tienda
2. Podrás comprar nuestros productos registrándote en nuestro sitio web. En el caso de querer registrarte, hacé clic en “Crear Cuenta” arriba a la derecha. Una vez ingresada/o, completá los datos requeridos.
3. Buscá el producto deseado a través de nuestro menú o haciendo clic en la lupa que esta arriba a la derecha. En caso de que sea un producto con variantes (color, talle, contenido) seleccioná la que prefieras.
4. Sumá el producto a tu carrito.
5. Repetí los pasos del 2 al 4 si deseas añadir otros productos a tu carrito.
6. Verificá en tu carrito de compras que los productos sumados sean correctos, en el caso contrario podrás editar las cantidades o removerlos. Para avanzar presioná “Finalizar compra”.
7. Completá todos los datos de facturación, si estás en Argentina necesitaremos tu DNI o CUIT, si estás en el extranjero alguna identificación, completá la información de envío, método de envío e información de pago. En este último paso deberás seleccionar si tu pago lo quieres hacer a través de los medios de pago de Mercado Pago o a través de una transferencia bancaria (Argentina) o PayPal (resto del mundo).
8. Recibirás un mail con la confirmación de tu compra.

Argentina:
Aceptamos transferencias bancarias y además todos los medios de pago provistos por Mercado Pago:

• Tarjeta de crédito
• Tarjeta de débito
• Pago en efectivo: podes seleccionar entre Rapipago, Pagofácil.
• Dinero en cuenta de MercadoPago

Resto del mundo

• PayPal. No incluye posibles cargos e impuestos aduaneros propios de cada país

Argentina
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra, ubicación y promociones vigentes, en el checkout, en el momento previo a abonar la compra.

Resto del mundo
Costo de envío fijo de aproximadamente 30 USD (sujeto al tipo de cambio). No incluye posibles cargos e impuestos aduaneros propios de cada país

Argentina
Realizamos los envíos a través de E-Ship. Las tarifas son fijadas por E-Ship. Las entregas a domicilio se realizan de lunes a viernes entre las 8:30 y las 18:00 hs. Es imprescindible que se encuentre un mayor de 18 años en el domicilio para recibir la encomienda. De no haber nadie en la primer visita realizarán una segunda visita dentro de las 24 hs siguientes. En caso de que en la segunda visita no encuentren a nadie en el domicilio, dejarán un “aviso de visita” con la información de dónde se podrá retirar el envío. El envío deberá ser retirado dentro del tiempo estipulado en el “aviso de visita”, de lo contrario será devuelto al vendedor.

Resto del mundo
Enviamos a través de DHL. No incluye posibles cargos e impuestos aduaneros propios de cada país.

Argentina
Una vez que hayamos despachado tu pedido te enviaremos el número de guía para que puedas hacer el seguimiento del mismo ingresando a  eship.epresis.com/seguimientos

Resto del mundo
Una vez que hayamos despachado tu pedido te enviaremos el número de guía para que puedas hacer el seguimiento del mismo ingresando a www.dhl.com/ar-es/home/rastreo.html

Argentina
La demora dependerá de la zona del país en la que te encuentres, pero en general es de entre 3 y 7 días hábiles luego de enviado el producto.

Resto del mundo

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra enviando un mail a info@chiloft.com con una breve explicación de los motivos. Te responderemos a la brevedad con los pasos a seguir.

Cuando nos visitan los residentes de Argentina, los valores están expresados en su moneda local y cuando lo hacen desde cualquier otra parte del mundo, en dólares estadounidenses. Esto se programó para mostrarse de forma automática pero dependerá en última instancia del navegador y del perfil que estés utilizando.

Cuando ya eres cliente de Chiloft Beauty, el precio que mostrará, será el del país que corresponden a tu registro.

Todas las características que tiene un curso en el que te inscribes podrás encontrarlas siempre en la ficha correspondiente de nuestra web.

Salvo en casos particulares podrás acceder a tu curso indefinidamente.

Si efectuaste tu pago con tarjeta de débito ó crédito a través de MercadoPago ó PayPal, recibirás un correo electrónico con el acceso al curso, tu usuario y contraseña en no más de 2 horas, de lunes a viernes de 9 a 18h de Argentina. Podrá demorarse un poco más en fines de semana y feriados. Si solicitaste tu pago con transferencia bancaria y recibiste el coreo con las instrucciones, una vez que hayas efectuado la transferencia y se haya acreditado en la cuenta de Chiloft Beauty te enviaremos un correo confirmando tu inscripción.

Con tu compra, siempre recibirás un correo electrónico con el acceso al curso conteniendo la dirección del sitio web, tu usuario y contraseña.
También podrás ver todos tus cursos disponibles ingresando a tu cuenta haciendo clic en “Ingresar” en el menú de nuestro sitio, arriba a la derecha.

Recuerda revisar tu carpeta de SPAM. Los correos te llegarán siempre desde la dirección info@chiloftbeauty.com . Si no te ha llegado un correo con los datos para acceder al curso dentro de las 2 horas de tu inscripción de lunes a viernes de 9 a 18h de Argentina (podrá demorarse un poco más en fines de semana y feriados), puedes escribirnos a info@chiloft.com detallando “Número de pedido” y “Nombre Completo”.

¡No hay problema!. Cuando visites https://chiloftbeauty.xyz/mi-cuenta/ verás un enlace llamado ¿Olvidaste la contraseña?. Con solo hacer click e indicar tu nombre de usuario o dirección de correo, recibirás por correo electrónico las instrucciones para obtener una nueva.

Si tienes por ejemplo un problema para acceder a tu curso, revisa el correo que te hemos hecho llegar con tus datos. El mismo incluye una dirección de soporte de la institución que te capacitará. Si borraste el mail que te enviamos ó no lo encuentras, puedes escribirnos a soporte@chiloft.com

¡No te preocupes! Escribinos a soporte@chiloft.com y seguramente podremos resolverlo.

Normalmente no más de 2 horas, de lunes a viernes de 9 a 18h de Argentina. Podrá demorarse un poco más en fines de semana y feriados.